1、國際貨運代理將給發貨人一份空白“貨物托運委托書”發貨人將如實填寫此份托運書，發貨人與國際貨運代理理確定運輸價格以及服務條件后，并傳真或交回貨運代理。
2、并對需要做商檢的貨物進行協助操持，國際貨運代理將檢查委托書內容是否齊全(不全或不規范的要補充)了解貨物是否要做商檢。
3、訂艙：國際貨運代理根據發貨人的委托書，向航空公司訂艙(也可由發貨人指定航空公司)同時向客戶確認航班以及相關信息。
4、接貨：注明聯系人、電話、送貨地址、時間等。以便貨物及時準確入倉。發貨人自送貨，國際貨運代理應傳真貨物進倉圖給發貨人。以確保貨物及時入倉，國際貨運代理接貨物，發貨人需向國際貨運代理提供具體接貨地址、聯系人、電話、時間等相關信息。
5、運輸費用結算：雙方在未接貨物時應該確定：
預付：外地付費用
到付：目的港客人付費用
6、運輸方式：有直達、空空轉運、海空聯運。
7、國際貨運代理會根據航空公司的運單號碼，當貨物送至相關的貨站后，制作主標簽和分標簽，貼在貨物上，以便于起運港及目的港的貨主、貨代、貨站、海關、航空公司、商檢、及收貨人識別。
8、過磅，將貼好標簽的貨物交由貨站過安全檢查，以及丈量貨物尺寸計算體積重量，之后貨站將整單貨物的實際重量以及體積重量寫入“可收運書”加蓋“安檢章”可收運章”以及簽名確認。
9、打入航空公司的運單上，國際貨運代理根據貨站的可收運書將全部貨物數據。
10、并簽字說明，特殊處置，可能因貨物的重要性、危險性、以及裝運限制(如超大、超重等)貨站將要求承運的航空公司代表進行審核，才可入倉。
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